Ferienwohnung  // Mosel

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FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir legen sehr viel wert auf Kundenzufriedenheit. Deswegen haben wir auf dieser Seite häufig gestellte Frage zusammengestellt. Wenn Ihre Frage nicht dabei sein sollte, nutzen Sie das untenstehende Formular um ihre Frage einzugeben. Wir werden diese umgehend beantworten.

  • 1. Gibt es einen Parkplatz direkt am Haus der Ferienwohnung?
  • Das Ferienhaus in Alken und auch in Hatzenport verfügen nicht über einen eigenen Parkplatz direkt am Haus. Es besteht jedoch die Möglichkeit auf den in wenigen Metern entfernten Parkplätzen an der Promenade zu parken. Das Ein- und ausladen ist selbstverständlich direkt am Haus möglich.
  • 2. Ist ein Kinderbett in den Ferienwohnungen vorhanden?
  • Die Möglichkeit ein Kinderbett zu bekommen besteht, da wir nicht für jede Wohnung ein Kinderbett haben bitten wir Sie uns rechtzeitig darauf ansprechen. Ein Kinderhochstuhl können wir Ihnen auch bereitstellen.
  • 3. Sind Haustiere wie Hunde in den Ferienwohnungen erlaubt?
  • Bei Haustieren bitte kurz mit uns RÜcksprache halten, aber generell sind Haustiere wie Hunde kein Problem.
  • 4. Welche Schritte sind vor der Anreise erforderlich?

  • Anfrage – Formular ausfÜllen und Urlaubssanfrage abschicken
    Wir setzen uns mit Ihnen telefonisch oder per Email in Verbindung.
    Nach Rücksprache schicken wir Ihnen eine Buchungsbestätigung Kopie der Buchungsbestätigung unterschrieben an uns zurück schicken.
    Die Anzahlung ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu überweisen.
    Restbetrag für den gebuchten Zeitraum vor Antritt der Reise überweisen.
    Am Anreisetag kurze telefonische Rücksprache bezügl. Ankunft.
    Schlüsselübergabe vor Ort an ihrem Appartement.
  • 5. Fragen zur Anreise und Abreise?

  • Sie werden vor Ort persönlich empfangen und mit allen wesentlichen Informationen über die Ferienwohnung versorgt. Hierzu ist eine kurze Rücksprache am Anreisetag vor Ankunft notwendig. Die Ferienwohnung kann dann am Anreisetag ab 14.00 Uhr bezogen werden. Bei Ankunft erhalten Sie einen Haustür-/Wohnungsschlüssel. Am letzten Urlaubstag ist die Ferienwohnung bis spätestens 11.00 Uhr besenrein zu übergeben.